Bonus Kazancından Açıklamasız 1.300 TL Kesintisi

Pashagaming hesabımda kullandığım kayıp bonusu sayesinde elde ettiğim kazançtan, hiçbir gerekçe sunulmadan 1.300 TL bakiyem silindi. Kullanıcı adım b3rose ve işlem 05.02 tarihinde tek seferde gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlandım ve yaklaşık 2 saat boyunca neye dayanarak bu kesintinin yapıldığını sordum. Buna rağmen bana herhangi bir kural, şart veya Bonus maddesi gösterilmedi ve haklı bir neden sunulmadı. Üstelik konuşma sırasında ters cevaplar verildi ve paramın eksilmiş haliyle çekim yapmam gerektiği söylendi.

Herhangi bir ihlal yaptığım belirtilmeden, tamamen keyfi biçimde hesabımdan silinen 1.300 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve Bonus/oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenerek yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.