to read complaints and reviews, or file yours.Bakiyem Tek Seferde Eksi 179 TL’ye Düşürüldü, Açıklama Talep Ediyorum
Pashagaming hesabımda spor bölümünde 15 Şubat saat 23.00 civarında bakiyemi yaptığım işlemlerle 4.300 TL’ye çıkardım. Ancak bir anda, tek seferde bakiyem 4.300 TL’den -179 TL’ye düştü.
Durumu canlı desteğe sorduğumda bana “haksız kazanç” elde ettiğim söylendi fakat bununla ilgili ne net bir açıklama ne de herhangi bir belge veya kural maddesi paylaşılmadı. Hangi işleme dayanarak böyle bir karar verildiği, neden bakiyemin eksiye düşürüldüğü konusunda hiçbir somut bilgi alamadım. Daha önce bu sitede hesabımla ilgili benzer bir sorun da yaşamadım.
Ben hesabımdaki 4.300 TL bakiyemin eksiltilmeden iade edilmesini ve bakiyemin tekrar eski haline getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işleme neden olan gerekçenin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
Pashagaming spor bölümünde Polo67 kullanıcı adlı hesabımda bulunan yaklaşık 4.300 TL bakiyem, 15 Şubat saat 23.00 civarında hiçbir işlem yapmadığım halde bir anda düşerek -179 TL olarak göründü. Herhangi bir kupon oynamadan ya da işlem yapmadan bakiyemin bu şekilde değişmesi üzerine durumu fark ettim.
Canlı destek ile görüştüğümde, tarafıma “haksız kazanç” elde ettiğim söylendi ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildir. Kurallara aykırı herhangi bir işlem yapmadım, tamamen normal şekilde spor bahisleri oynuyordum. Buna rağmen bakiyemin sıfırlanıp eksi bakiyeye düşürülmesini kabul etmiyorum.
Hesabımdaki işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere düşürüldüğünü düşündüğüm bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
