Pasaport Pizza’da Multinet Ödemesi Reddedildi, Müşteri Kredi Kartı İle Zorlandı

30 Ağustos 2026 tarihinde Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Pasaport Pizza şubesinde yaşadığım ödeme süreci nedeniyle şikayetçiyim. Multinet yemek kartımızla ödeme yapmak istediğimizi özellikle belirttik; hatta “karekod çalışmıyor, Multinet geçmiyor olabilir” diye ifade ettik. Buna rağmen ilgili personel, Multinet'in geçtiğini, ödemeyi sonra alabileceğini söyleyerek siparişimizi aldı.

Daha sonra tekrar Multinet ile ödeme yapmak istediğimizde, bu sefer ödemeyi kabul etmedi, Multinet konusunda bizi oyaladı ve en sonunda VakıfBank kredi kartı ile 720 TL ödeme almak zorunda bıraktı. O an kartımız yanımızda olmayabilirdi, nakit paramız da olmayabilirdi; bu durum bizim için hem riskli hem de yanıltıcı bir davranış oldu. En başında “Multinet geçmiyor” denmiş olsaydı, biz de başka bir yerde yemek yemeyi tercih edebilirdik.

Madem Multinet ile sorunsuz çalışmıyor ya da ödeme olarak kabul edilmeyecekse, şubenin yemek kartı ile ödeme alıyor gibi davranmamasını, bu konuda müşterileri yanıltmamasını ve benzer bir durum yaşamamam için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.