Ödenen Ücret Sonrası Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsızlık

Paşa Motors’tan internet üzerinden 450 sr model ön çamurluk siparişi verdim. Ödemeyi ise yönlendirdikleri WhatsApp hattı üzerinden havale ile yaptım ve 1.744 TL taraflarından tahsil edildi, dekontum da mevcut.

Ödemeyi aldıktan sonra firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürün kargoya verildi ne de bilgi paylaşıldı. Sipariş ekranında yalnızca “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, ancak günlerdir hiçbir ilerleme yok.

Ben hem ödediğim ücretin hem de ürünün peşinde koşmak zorunda kalmak istemiyorum. Ürünün acil olarak kargoya verilmesini, kargo bilgileri ile birlikte tarafıma net bir şekilde iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.