Parodontax Diş Macununda Ambalaj Ve Kalite Anormallikleri Hakkında Şikayet

Çağrı Market’in İstanbul Başakşehir şubesinden 08.11 tarihinde satın aldığım Parodontax marka diş macununda ambalaj ve tüp üzerinde fark ettiğim bazı anormallikler nedeniyle ürünün orijinalliği ve güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt yaşamaktayım. Ürünü aldıktan sonra yaptığım incelemede, karton kutunun açma-kapama noktalarındaki yapıştırma işleminin düzgün görünmediğini, yapıştırılan kısımlarda hafif kaymalar bulunduğunu fark ettim. Ayrıca kutu üzerindeki baskıların normalden daha soluk ve düşük kaliteli göründüğünü gördüm.

Tüpü açtığımda kapağın altındaki ağız kısmında herhangi bir alüminyum koruyucu folyo bulunmadığını gördüm ve bu durum beni özellikle endişelendirdi. Tüp üzerindeki yazı ve görsellerin baskı kalitesi de oldukça düşük, bazı baskılar soluk, düzensiz ve birbirine karışmış gibi duruyor. Tüpün sonlandırıldığı, son kullanma tarihi bilgisinin yer aldığı bölümde de şekil bozukluğu mevcut, bu kısım sanki yüksek sıcaklığa maruz kalmış ve plastik malzeme kısmen erimiş gibi bir görünüme sahip. Tüpte exp 2029 02 ifadesi yer alıyor ve ürünü bir kez denedim.

Bu yaşadığım durumlar nedeniyle, satın aldığım ürünün orijinal olup olmadığı ve üretim-ambalajlama standartlarına uygun şekilde piyasaya sunulup sunulmadığı konusunda ciddi endişe duyuyorum. Ürünün sahte olduğunu iddia etmiyorum, ancak sözünü ettiğim anormalliklerin üretim kaynaklı mı yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığının, özellikle tüp ağzında koruyucu folyo bulunmamasının bu ürün için standart bir uygulama olup olmadığının ve baskı kalitesi ile tüp sonlandırma kısmındaki şekil bozukluğunun nedenlerinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Ürünün orijinalliğinin ve güvenilirliğinin araştırılmasını, gerekirse ürünün incelemeye alınmasını ve tespit edilen hususlara ilişkin bana yazılı ve somut bilgi verilmesini talep ediyorum. İstenmesi halinde alışveriş fişini ve ürün fotoğraflarını da paylaşabilirim.