to read complaints and reviews, or file yours.Parodontax Diş Macunu Barkod Sorunu Orijinal Olmadığı Şüphesi
Eczaneden Parodontax marka diş macunu aldım, daha önce de bir alışveriş merkezinden iki adet almıştım ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Ürünün dışındaki barkodu veya kare kodu telefonumla okuttuğumda hiçbir şekilde ürün görünmüyor, sistemde kayıtlı değilmiş gibi davranıyor. Daha önce Parodontax aldığımda barkodu okuttuğumda ürün bilgileri normal şekilde çıkıyordu.
Bizler güvenli olduğuna inanarak bu markaları tercih ediyoruz ve bu ürünlere ciddi para ödüyoruz. Barkodu okuttuğumda ürünün çıkmaması, aldığım ürünün orijinal olmadığı hissini veriyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor.
Parodontax’tan, almış olduğum ürünlerin incelenmesini, gerekiyorsa orijinallik kontrolünün yapılmasını ve bu ürünlerin iadesi alınarak yerine sorunsuz ve güvenilir olduğundan emin olduğum ürün verilmesini istiyorum. Ayrıca bu barkod/karekod sorunuyla ilgili bana net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün çalıştığım yerin az ilerisindeki bir eczaneden 75 ml Parodontax Diş Eti + Hassasiyet diş macunu satın aldım. Ürünü eve geldiğimde firma ile görüştüm ve bana ürün kayıt sistemini kontrol etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürün üzerindeki kodu okuttum ve sistemde kayıtlı olmayan bir ürün olduğunu gördüm.
Ürünün ambalajını açtım ancak bu durumu fark ettiğim için kullanmadım. Kayıtsız görünen bir ürünü diş sağlığım için kullanmak istemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu nedenle, aldığım ürünün yerine orijinal ve sistemde kayıtlı bir Parodontax ürününün verilmesini ve gerekirse ürünün firma tarafından incelenmesini talep ediyorum. Ürünü tarattığımda kayıt dışı göründüğüne dair ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Tüketicimiz, Şikayetinizle ilgili olarak yapmış olduğumuz görüşme neticesinde ilgili ürün şikayet kaydı alınmış olup, Haleon Tuketici Sagligi tarafından gerekli görüşme gerçekleştirilmiştir. Sizin de sağladığımız geri dönüşten memnun kaldığınızı umuyoruz. Süreci değerlendirmek için bireysel üyeliğinizden giriş yaptıktan sonra profilinizdeki şikayetlerim bölümünden karşınıza çıkacak alanda anketi doldurup, memnuniyetinizi yıldız vererek bize iletebilirsiniz. Haleon Tüketici Sağlığı ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarmızla, Haleon Tüketici Sağlığı
Parodontax diş macunu aldım, barkodu okuttuğumda ürün görünmüyor ve orijinalliği konusunda şüpheye düştüm. Kargoyu firmaya gönderdim, firma şikayetime ilgi gösterdi ve samimi bir yaklaşım sergiledi.
