to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Doğrulandı Kalıyor, Teslimat Gerçekleşmedi
4 Nisan tarihinde Parobitachain üzerinden chain satın aldım ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ "doğrulandı" olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram #1075’tir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana ortağına soracağını ve dönüş yapacağını söyledi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir cevap alabildim ne de işlemim tamamlandı. Hem süreç çok uzadı hem de tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Sipariş verdiğim chain’in en kısa sürede adresime teslim edilmesini, siparişimin sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre bey, yaşadığınız aksaklık için içtenlikle özür dilerim. Süreci hızlandırmak adına durumun net özetini ve çözüm bilgisini aşağıda bulabilirsiniz: Sipariş Durum Güncellemesi (#1075) Sorun Tespiti: Siparişiniz aslında daha önce PTT Kargo’ya teslim edilmişti. Ancak kargo barkodundaki teknik bir hata nedeniyle gönderim askıda kalmış ve sistemde ilerleyememiştir. Çözüm: Mevcut hata giderilmiş ve yeni kargo kodunun sorunsuz çalıştığı teyit edilmiştir. Gönderim Planı: Ürününüz, güncel ve çalışan yeni koduyla birlikte yarın sabah (7 Nisan) kesin olarak kargoya verilecektir. Özetle: Ürününüz yarın yola çıkıyor. Takip numarası sisteme girilir girilmez tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Tamamdır ilginiz için teşekkürler
