Çarkıfelek Oyununda Tekrarlayan Düşük Puanlar Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Parmabet sitesindeki Çarkıfelek oyununda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyunda 20 farklı bölüm ve her bölümde farklı ödüller bulunmasına rağmen, çarkı yüzlerce kez çevirmeme rağmen sürekli olarak aynı sonuçları alıyorum. Neredeyse her çevirmede gelen sonuç 0, 25 veya 50 puan oluyor, çok nadiren 100 puan geliyor, bunun dışında hiçbir ödül denk gelmiyor.

Bu kadar çok denemeye rağmen sürekli aynı düşük ödüllerin gelmesi hem adil olmadığı izlenimini veriyor hem de oyuna olan güvenimi tamamen sarsıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise sadece “şansınız öyleymiş” denilerek geçiştirildim ve detaylı bir açıklama veya inceleme yapılmadı.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Çarkıfelek oyununun adil olup olmadığının sistemsel olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve haksızlık varsa bunun giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.