Parla Stores’te Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

3 Nisan’da Parla Stores’ün internet sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim. Ürünü kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

9 Nisan’da Instagram sayfalarına yazarak, ürünü hâlâ kargoya vermedilerse siparişimin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen bana siparişimin kargoda olduğu ve 2 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Fakat ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de SMS veya başka bir bilgilendirme mesajı gönderildi.

Instagram üzerinden yazıştığımda da müşteriyle iletişimleri oldukça ilgisiz ve geçiştirici, net bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle, Parla Stores’ten verdiğim siparişin derhal iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ürün gönderimi yapılmamasını talep ediyorum.