Otoparkta 1 Dakikaya 250 TL Ücret Ve Şeffaflık Eksikliği

27 Eylül Pazar gecesi Capitol AVM’de bulunan Parkjet otoparkını kullandım ve yaşadığım deneyim sonrası bir daha sizin bulunduğunuz AVM’lere gitmemeye karar verdim. Yaklaşık 1 dakikalık park süresi için tarafımdan 250 TL ücret alındı ve bu ücreti kesinlikle makul bulmuyorum.

Otoparka girişte herhangi bir belge, fiş ya da giriş saati gösteren bir kayıt tarafıma verilmedi. Buna ek olarak otoparkta yer bulmak için neredeyse yarım saat dolaştırılıyorum, çıkışta ise ne zaman girdiğim gösterilmeden, sadece bariyerde görünen tutarı ödemeye mecbur bırakılıyorum. Giriş-çıkış saatinin kullanıcı ile şeffaf şekilde paylaşılmaması ve bu kadar kısa süre için böylesine yüksek ücret alınması, müşteri memnuniyetini tamamen görmezden alan bir yaklaşım bence.

Ödemeyi kart ile 250 TL olarak gerçekleştirdim. Giriş saatimi ve gerçek park süremi göremediğim, hiçbir belge verilmediği ve alınan tutarın fahiş olduğunu düşündüğüm için, bu işlemle ilgili ücretin tarafıma iade edilmesini ve ücretlendirme ile kayıt şeffaflığı konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.