Ayhan Park Mobilya’dan 233.000 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Ayhan Park Mobilya Avcılar şubesinden komple ev için gerekli tüm mobilyaları satın aldık, daha sonra ürünleri iade ettik. İadeyi 8 Haziran tarihinde yaptığımız halde üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen 233.000 TL tutarındaki kredi kartı iademiz hâlâ gerçekleşmedi.

Firma ile her görüştüğümüzde iade işlemini yaptıklarını ve sorunun onlardan kaynaklanmadığını söylüyorlar. Ancak bankamla görüştüğümde, kartıma yönelik herhangi bir iade/ödeme talimatı görünmediği bilgisi verildi. Yani firma “yaptık” diyor, banka ise böyle bir işlem olmadığını söylüyor ve biz ortada kaldık.

233.000 TL gibi yüksek bir meblağ olduğu için bu gecikme bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayhan Park Mobilya Avcılar şubesinin, 8 Haziran’da iadesi alınan alışverişe ait 233.000 TL tutarındaki kredi kartı ödemesini derhal kartıma geri yatırmasını ve sürecin resmi olarak bankaya iletilip sonuçlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tüketicilerin bu firmayla alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını istiyorum.