to read complaints and reviews, or file yours.Sinema Salonunda Aşırı Soğuk Ortam Ve İlgisiz Personel Deneyimi
07/06/2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Paribu Cineverse sinemasında 5 numaralı salonda film izledik. Ancak salonun havalandırma sisteminde ciddi bir sorun vardı. Film boyunca ortam aşırı derecede soğuktu ve bu durum hem bizim hem de diğer izleyicilerin konforunu ciddi şekilde etkiledi.
Salonun bu kadar soğuk olması sağlık açısından risk teşkil etmekte ve seyir keyfini tamamen bozmakta. Görevlilere bildirildiği halde herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir kurum olarak şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Mehtap H., CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Salonlar belirlenmiş değer aralığındaki ısı ve oksijen seviyesinde tutulmaya çalışılıyor. Misafirlerimizden uyarı gelmesi durumunda salon ısısı kontrol edilerek standart dışı bir durum tespit edildiğinde gereken müdahale yapılıyor. İlgili birimlere gerekli bildirimler aktarılmıştır.. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri
