to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Kapak Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi
Parex marka Wondero paspas modelini yaklaşık 2 yıl olmadan önce aldım ve bugüne kadar düzenli olarak kullanıyordum. Paspasın şeffaf kapak kısmını kaynar suyla yıkadığım sırada plastik aksam yamuldu ve şu anda ürün bu haliyle kullanılamaz durumda.
Ben bu parça için özellikle yedek parça temin etmek istiyorum. Öncelikle garanti kapsamında değerlendirilmesini, eğer bu mümkün görülmezse de ücretini ödeyerek bu şeffaf kapak parçasını temin etmeyi talep ediyorum. Ancak Parex çağrı merkezini aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Parex Wondero paspasın şeffaf kapak parçasının tarafıma en kısa sürede garanti kapsamında veya ücretli yedek parça olarak sağlanmasını ve bu konuda nasıl ilerlemem gerektiğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkür ederim Uğur beye yardımcı oldu.
