Parex Wondero Üst Kapağı 4 Kullanımda Kırıldı, Parça Değişimi Talebim Var

Esma

Parex

01 Kasım 2025 03:53

105

Esma'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

15 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım Parex Wondero ürününün üst kapağında, ürünü sadece 4 kez kullandıktan sonra çatlama ve kırılma meydana geldi. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar yoktu, ancak bugün normal kullanım sırasında düşme sonucu üst kapakta hasar oluştu. Sipariş numaram: #10602704049.

Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ve şu ana kadar Parex veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İstanbul’da yaşıyorum ve ürünün sadece üst kapağının temin edilerek değiştirilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ederim.

Parex

03 Kasım 2025 09:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Esma

03 Kasım 2025 10:47

Teşekkür ederim