to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Temizlik Seti Sapı Kırıldı, Yedek Parça Ve İletişim Sorunu
Parex Wondero temizlik setini yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmamıza rağmen, 3 aylık kullanımın ardından sapın kilitleme kısmı aniden kırıldı. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, malzeme hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca yedek sap ya da parça bulabilmek için uzun süre araştırma yaptım ancak hiçbir yerde temin edemedim. Kullanımı çok güzel olan bir ürünü, sadece bu problem nedeniyle şu anda kullanamıyoruz.
Konu ile ilgili firma telefonundan iletişime geçtiğimde bana bir WhatsApp numarası verildi. Ancak bu numaraya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya meşgul çaldı ya da hiç açılmadı. Sonrasında WhatsApp üzerinden mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Parex’ten, mağduriyetimin giderilmesi için kırılan sapın yedek parçasının temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanıyorduk, bu nedenle yalnızca gerekli yedek parçanın sağlanması konusunda destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Parex firması ürünle ilgili desteklerini hızlı bir şekilde çözüme kavuşturarak sorunumuzu çözdüler. Teşekkürler.
İlgileri için teşekkürler.
