Parex Wondero Paspas Başlık Cırtı Kısa Sürede İşlevini Yitirdi

Parex Wondero paspas setini yaklaşık 1 yıl kadar önce Ankara Form Outlet’teki Bauhaus mağazasından aldım. Aldığım dönemde üründen memnundum, ancak son 1 aydır paspası neredeyse kullanamaz hale geldim. Ürünün özellikle başlık kısmındaki cırt cırt bölümü artık mop kısmına hiç tutunmuyor, sürekli çıkıyor ve temizlik yaparken ciddi zorluk yaşıyorum.

Sorunun mop kısmında değil, başlıktaki cırt bölümünde olduğunu net olarak görebiliyorum. Ürün için yaklaşık 1.000 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede bu şekilde işlevini yitirmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik başlık değişse bile aynı sorunu tekrar yaşar mıyım emin olamıyorum.

Parex’ten, başlık kısmının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar ne mağaza ile ne de Parex müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunumun bu şikayet üzerinden incelenmesini rica ederim.