Parex Wondero Mopta Bez Parçası Yapışmıyor Temizlik Verimsiz Ve Hayal Kırıklığı

Trendyol üzerinden Parex Wondero mop satın aldım. Ürünü alırken markaya güvenerek tercih ettim ancak birkaç kez kullanabildim ve aldığıma pişman oldum.

Mopun mekanizmasında bir sorun yok, fakat en önemli parçası olan bez kısmında ciddi bir problem var. Başta birkaç kullanım sonrası, daha sonra ise her denememde bez pedin üzerine tam olarak oturmuyor, bastırınca kayıyor ve asla düzgün şekilde yapışmıyor. Çıtçıt ya da cırtlı kısma tam tutunmadığı için kullanırken sürekli kayıyor ve verimli bir temizlik yapamıyorum.

Sorun kullanıcı hatası olmasın diye her yöntemi denedim, başlıktan mı, bezden mi kaynaklanıyor anlamak için defalarca takıp çıkardım ancak sonuç değişmedi. Ekstra yedek bezler de sipariş ettim, onları da en fazla bir kez kullanabildim, sonrasında yine aynı sorun yaşandı. Her kullanımda başlığı mı değiştireceğim, bu ürünün mantığı zaten uzun süre kullanılabilir olması değil mi?

Parex yetkililerinin benimle iletişime geçmesini, gerekli incelemenin yapılarak ürün başlığında mı yoksa bezlerde mi sorun varsa bunun tespit edilmesini ve ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.