to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Mop Kurulama Dışında Çalışmıyor, Islatma Ve Su Çekme Sorunu Yaşanıyor
Parex Wondero Otomatik Temizlik Seti (temiz ve kirli suyu ayırma özellikli) ürününü 24.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9317966398 sipariş numarası ile satın aldım. İlk zamanlarda ürünle ilgili hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık 3 haftadır mop sadece kurulama modunda çalışıyor, bez kesinlikle ıslanmıyor ve su çekmiyor. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için parçaları tek tek söküp temizlemeyi ve su haznesini detaylı olarak kontrol etmeyi denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında.
Bu nedenle ürünün tamir edilmesini, mümkünse yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşamadık. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
İlgiliniz için teşekkür ederim
