to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Mop Islatmama Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Parex Wondero otomatik temizlik setim başlarda çok iyi çalışırken son 4 aydır mop kısmı hiçbir şekilde ıslanmıyor. Kirli ve temiz suyu ayıran döner başlıklı bu ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım.
Ürünün kullanım ömrü ve fiyatı düşünüldüğünde bu kadar kısa sürede bu şekilde işlevini yitirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Parex Wondero temizlik setimin mop ıslatmama problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa ürünün tamir, parça değişimi ya da ürün değişimi ile sorunumun giderilmesini ve tarafıma etkin bir müşteri desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Parex yetkililerine teşekkür ederim. Kovamın su almaması nedeniyle yaşadığım sorunu Şikayetvar üzerinden ilettikten sonra firma benimle kısa sürede iletişime geçti ve sorunumla ilgilendi. Müşteri memnuniyetini önemseyerek hızlı bir şekilde dönüş yapmaları ve çözüm odaklı yaklaşımları beni gerçekten memnun etti. Yaşadığım olumsuz deneyimin ardından gösterdikleri ilgi ve destek için teşekkür ederim. 🌸 İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için Parex ailesine teşekkürlerimi iletiyorum.
