to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Flat 2 İkinci Kullanımda Arızalandı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Migros’tan geçen ay satın aldığımız Parex Wondero Flat 2 ürünü, daha ikinci kullanımda çalışmamaya başladı. Ürünün mop kısmı kesinlikle ıslanmadığı için doğal olarak temizlik yapmıyor ve ürün işlevsiz durumda. Ürünün barkod numarası 8680895114793, üzerinde bk: ort0301601 ibaresi yer alıyor.
Bu ürüne 3.500 TL ödeme yaptık, bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur etti. Bir temizlik ürünü daha ikinci kullanımda bozuluyorsa ortada ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Hafta sonu olduğu için henüz ne Migros’a ne de markaya başvuru yapamadık, açıkçası bu aşamadan sonra da çok umutlu değiliz. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilip ücret iadesi ya da sorunsuz yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
İletişim için tarafıma 0541*****07 numaralı telefon üzerinden ulaşılmasını rica ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Problemli urunu bana “size yeni ürün göndereceğiz” diyerek tekrar geri yollamışlar. Nemi bile geçmemiş. Gerçekten inanılmaz. Parex’ten uzak duruyoruz artık. Fotoyu yaklaştırıp hala islak olduğunu görebilirsiniz.
Ürün yeni dendi. Ama islak geldi. Denediklerini öyle gönderdiklerini söylediler yeni ürünü. Emeğe saygımdan ve iyi niyet olduğunu düşündüğümden 4/5 verdim. Ama ürüne güveniliyor olunsa idi, ürün açılmadan gönderilirdi. Burası biraz ilginç geldiği için 5/5 vermiyorum. Yine de bir problem olursa iletişime geçin denildi. Teşekkürler, umarız bozulmaz.
