Parex Vileda Mop Seti Temizleme Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Parex marka Vileda mop setini 16 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana yerleri sildiğimde yerde sürekli toz kalıyor, yüzeyi tam olarak temizlemiyor ve yere verdiği ıslaklığı da düzgün toplamıyor. Zeminde hem kir hem de ıslaklık kalması nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Sorun ürünü aldığım andan itibaren, yaklaşık 8–9 aydır aralıksız devam ediyor. Aynı sorun düzelir diye farklı mop başlıklarıyla denedim, yeni silme bezi aldım, toplamda iki kez ürün ve iki kez de sıkma kısmını değiştirdim. Buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve hâlâ aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.

Onca denememe ve parça değişimine rağmen ürün sorunsuz çalışmadığı için mağdur oldum. Parex’in bu mop setiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.