Parex Temizlik Setinde Tekrarlayan Sıkma Aparatı Kırılması Ve Yedek Parça Sorunu

Dilara

Parex

09 Kasım 12:27

127

Dilara'nın Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetleri u*** bey dönüş yaptı sorunum giderildi teşekkür ederim”

Parex Extra Power temizlik setimin sıkma aparatı normal kullanım sırasında iki kez kırıldı. İlk setimde aparat kırılınca yedek parça bulamadım ve mecburen komple yeni bir set almak zorunda kaldım. Ancak yeni aldığım sette de aynı sorun yaşandı ve sıkma aparatı yine kırıldı. Ürünü Carrefour’dan almıştım, ancak alışveriş tarihini hatırlamıyorum. Ürün garantisi veya fatura bilgim de yok.

Parex müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sadece sıkma aparatını ücret karşılığında temin etmek istiyorum, komple set almak istemiyorum. Bu konuda firmanın bana yardımcı olmasını bekliyorum.

Parex

10 Kasım 09:17 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Dilara

10 Kasım 10:48

Müşteri hizmetleri u*** bey dönüş yaptı sorunum giderildi teşekkür ederim