Parex Temizlik Setinde Eksik Mop Plakası Ve Bağlantı Parçası

Filiz

Parex

12 Mart 01:40

Filiz'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler Parex plaka elime ulaştı hızlı şekilde sorunum çözüldü”

Parex marka temizlik setini yaklaşık 6–7 ay önce Balıkesir’de TTM’nin oradaki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kutuyu açmadım, daha sonra kullanmak için yedek aldığım sette kutuyu açtığımda hem mop plakasının hem de sapta plakanın takıldığı parçanın hiç çıkmadığını fark ettim. Aradan zaman geçtiği ve elimde fiş/dekont olmadığı için ürünü mağazaya geri götüremedim.

Şu anda seti bu eksik parçalar nedeniyle kullanamıyorum ve yedek parça da hiçbir yerde bulamıyorum. Mağazaya da geri başvuru yapamadığım için doğrudan Parex’ten yardım talep ediyorum. Eksik olan mop plakası ile sapta plakanın takıldığı parçanın tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Parex

12 Mart 09:10 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Filiz

12 Mart 09:32

Sorunum çözüldü plakayı gönderim sağlayacaklar

Filiz

13 Mart 12:52

Teşekkürler Parex plaka elime ulaştı hızlı şekilde sorunum çözüldü