Parex Silme Seti Yapışmayan Bez Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Parex marka kirli/temiz su hazneli silme setini 10 Kasım’da Trendyol üzerinden yaklaşık 1.076 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece iki kere kullanmama rağmen silme bezi başlığa düzgün şekilde yapışmadı, sürekli çıktı ve ürün çok kısa sürede adeta çöp oldu.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ancak Parex müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim ücretin yüksek olması hem de ürünün iki kullanımdan sonra bu hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, bezi başlığa sağlam şekilde tutacak şekilde çözüm üretilmesini, mümkünse ürünün değişimini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.