Parex Sıkma Aparatının Tek Parça Olarak Satılamaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Aslıhan

Parex

11 Şubat 13:21

276

Aslıhan'ın Teşekkür Mesajı

“Uğur bey gerekli parça teminatı için tarafıma ulaştı ve sorun hemen çözüldü kendisine çok teşekkür ediyorum”

Aralık ayında Kocaeli İzmit’teki Ceyyıl mağazasından Parex Extra Power temizlik seti satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen Şubat ayının başında sıkma aparatı kırıldı. Söz konusu parça ayrı satılmadığı için komple seti yeniden almam gerektiği söyleniyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Parex’ten, yalnızca sıkma aparatının temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Parex

11 Şubat 13:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Aslıhan

11 Şubat 13:39

Uğur bey gerekli parça teminatı için tarafıma ulaştı ve sorun hemen çözüldü kendisine çok teşekkür ediyorum