to read complaints and reviews, or file yours.Parex Mop Paspası Sapta Tutmuyor, Fiş Olmadan Değişim İsteği
Bolu Karaçayır Mahallesi Nuhmar şubesinden Mayıs ayı içinde Parex temiz kirli su ayıran mop satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan paspas kısmı sapta tutmuyor ve sürekli düşüyor. Ürünü doğru şekilde taktığım halde kullanım sırasında devamlı yerinden çıkıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Parex müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak fiş olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü marketten aldığım ve fişe şu an ulaşamadığım için bu talebi karşılayamıyorum. Sorun paspasta olabilir diye yedek paspas da aldım fakat hiçbir şekilde işe yaramadı, problem devam ediyor.
Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra bu sorunu yaşamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, fiş ibraz edemiyor olsam da ürün sapının tamamen değiştirilmesini veya ayıplı ürünün uygun şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Ürünün satın alma tarihinin doğrulanabilmesi için fiş, fatura,satın alma işlemini gösteren alternatif bir belge paylaşmanızı rica ederiz. Belge temin edilmesi halinde gerekli inceleme ve destek süreçleri başlatılacaktır.Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Maalesef fatura veya fişe ulaşamıyorum mağduriyetim bu yönde
