Parex Temizlik Seti İçin Yedek Sap Bulunmuyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Parex Wondero Temizlik Seti + Yedek Paspas Mop - Gri ürününü Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldım, Temmuz 2024 civarında kullanmaya başladım. Yaklaşık 4 aydır ürünün mop ve sap kısmı kırık olduğu için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yedek parça veya yeni sap‑mop seti temin etmek için her yerden size ulaşmaya çalıştım ancak maalesef sonuç alamadım.
WhatsApp hattınızdan yazdım, mail attım, sabit hattınızı aradım fakat hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması hem de müşteri hizmetlerinizden yanıt alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram 541 880 707’dir. Kırılan mop ve sap kısmı için tarafıma uygun yedek parça gönderimi veya gerekli desteğin sağlanmasını, konu hakkında en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.




Yorumlar