Sözünü Tutmayan Zeytincilik Firması İadesi Yapmadı

Parem Zeytincilik’ten 18.06.2026 tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında zeytin satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde zeytinlerin hem acı hem de oldukça yumuşak olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firmayı arayarak durumumu anlattım ancak şikayetimi ilettikten kısa süre sonra telefonum engellendi.

Ben de bunun üzerine firma hakkında şikayet yazdım. Şikayetten sonra bana bir iade kodu verildi ve ürünleri iade ettim. Firma sahibi U*** Bey, yazdığım şikayeti kaldırmam halinde ücret iadesi yapacaklarını belirtti. Ben de bu söze güvenerek şikayeti kaldırdım.

Şikayetimi kaldırdıktan sonra ise hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Şu anda ne ürünüm var ne de ödediğim parayı geri alabildim ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu süreçte sözünde durmayan bir firma ile muhatap olduğumu açıkça görmüş oldum.

Hem ürün kalitesi hem de sonrasındaki iletişim ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu firmadan artık hiçbir şey istemiyorum, yalnızca ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım ve resmi başvurumu yaptım.