Kargo Gecikmesi Araç Onarımını 6 Gün Geciktirdi

13 Ocak 2026 tarihinde Pazarama üzerinden parcaclup satıcısından aracım için ön parça bilyası siparişi verdim. Aracımın onarımının bu parçaya bağlı olması nedeniyle acil olarak gelmesini bekliyordum. Buna rağmen ürün 19 Ocak’a kadar kargolanmadı.

16 Ocak’ta firmayla görüştüm, siparişi iptal etmeyin, kargolayacağız şeklinde bilgi verdiler. Buna güvenerek beklemeye devam ettim, ancak verilen söze rağmen ürün yine kargolanmadı ve sonuç olarak 19 Ocak’ta siparişi ben iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi yapıldı fakat bu süreçte aracım tam 6 gün sanayide bekledi ve mağdur oldum.

Firmanın bu sorumsuz yaklaşımının ve verilen sözlerin tutulmamasının yaratmış olduğu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.