to read complaints and reviews, or file yours.Proforma Fatura PDF Çıktısı Alınamıyor, Müşteri Karşısında Hazırlıksız Kalındı
Paraşüt’ün e-fatura hizmetini kullanıyorum ancak proforma fatura kesip bunu PDF olarak alamıyorum. Sistem üzerinden işlem yaparken proforma alamadığım için faturayı müşterime doğrudan göndermek zorunda kaldım ve müşterimin karşısında acemi ve hazırlıksız bir duruma düştüm. Daha önce de proforma fatura kesmeyi denemiştim, bugün yine aynı sorunla karşılaştım.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kestiğim faturayı iptal edemeyeceklerini, proforma faturayı da PDF olarak alamayacağımı, sadece istek olarak talep açabileceklerini söylediler. Verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum, sistem neredeyse sadece fatura kesmekten ibaret kalıyor. Yeni kullanıcıların da bu durumu bilerek tercih yapmasını istiyorum. Müşteri numaram 716277’dir, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve proforma fatura PDF çıktısı alma imkanının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Talep ettiğiniz geliştirmenin iş akışınızı kolaylaştıracağının farkındayız ve bu durumdan dolayı yaşadığınız memnuniyetsizliğinizi anlıyoruz. Kayıtlarımızı incelediğimizde destek ekibimizin de size aktardığı üzere, Paraşüt’te proforma fatura oluşturma özelliği bulunmaktadır; ancak şu anda bu belgeyi PDF olarak dışa aktarma özelliği yer almamaktadır. Bu durumun teknik bir hatadan değil, ürünün mevcut kapsamından kaynaklandığını belirtmek isteriz. Geliştirme talebinizi ilgili ekiplerimize ilettik fakat bu tür geliştirmeler için şu aşamada net bir tarih ne yazık ki paylaşamıyoruz. Farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Paraşüt Ekibi
Bugün aynı sorunu ben de yaşadım. Bu kadar süre içerisinde böylesine basit bir iyileştirme yapamamaları, programı yaptık, bundan sonra ne kadar satarsak kârdır yaklaşımıyla hareket ettiklerini gösteriyor. Onlarca tedarikçimden PDF ortamında proforma fatura aldım ancak ben gönderemiyorum. Proformayı maile at, linki tıklasın da web ortamında görüntülesinler. Çok amatörce ve utanılası bir durum.