to read complaints and reviews, or file yours.İcra Dairesine Ulaşmayan Ödeme Ve İade Sorunu
14.07.2026 tarihinde UYAP Vatandaş Portal üzerinden Kahramanmaraş İcra Dairesi dosyama istinaden 65.543,15 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ödeme, Serkan Y**** adına, Kadir Y****’a ait İş Bankası kredi kartı ile gerçekleştirildi. İşleme ait referans numarası 619517847280, onay kodu ise 176107’dir. Ancak bu ödemem icra dairesine ulaşmadığı gibi tarafıma da iade edilmedi ve yaklaşık bir ay 14 gündür adeta arada kalmış durumdadır.
Ödemenin turk Elektronik Para aş altyapısı üzerinden geçtiğini, icra dairesinin ise kendi anlaşmalı oldukları param şirketinin kayyum süreci ve ödeme problemlerini dikkate almayıp “ödeme bize ulaşmadı” diyerek dosyayı kapatmadığını belirtmek isterim. Bu nedenle vade farkı ve faiz tutarları da bana yansıtılmakta ve mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.
Turk Elektronik Para aş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayyum sürecinde olduklarını, ellerinden bir şey gelmediğini ve sorunu çözemeyeceklerini ifade ettiler. Ne icra dosyama ödeme geçildi ne de kredi kartına iade yapıldı; bu belirsizlik içinde yüksek meblağlı bir ödeme ortada kalmış bulunuyor.
Ödememin ivedilikle tespit edilerek ilgili icra dosyasına aktarılmasını ya da kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte oluşan faiz ve vade farkı gibi tüm ek masrafların da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
