to read complaints and reviews, or file yours.100.000 TL’lik Parakart Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Dekont Yok
Dün saat 11.00 civarında Parakart hesabımdan QNB Finansbank hesabıma 100.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Aradan yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen QNB Finansbank hesabıma herhangi bir giriş olmadığı gibi hesap hareketlerimde de bu işlem görünmüyor.
Bu süre içinde canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ancak sadece oyalandım ve “işlem gönderildi” denilerek geçiştirildim. Paranın gönderildiğini iddia etmelerine rağmen QNB Finansbank hesabıma geçmediği gibi, özellikle talep etmeme rağmen tarafıma dekont da iletilmedi. Parakart hesap numaram 8550587128’dir.
Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de bu kadar uzun süre sonuç alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paranın derhal QNB Finansbank hesabıma aktarılmasını ve işlem dekontunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Rıdvan D., Öncelikle, yüksek tutarlı çekim işleminizin beklediğiniz sürede sonuçlanmamış olması ve bu süreçte tekrar tekrar bizimle iletişime geçmek durumunda kalmanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz 100.000 TL tutarındaki çekim talebiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. İşlemin mevcut durumu ve aktarım süreci ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle kontrol edilmekte olup, gerekli incelemeler hassasiyetle sürdürülmektedir. İşleminizin sonuçlandırılması ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına kontrollerimizi dikkatli bir şekilde sürdürüyoruz. İnceleme tamamlandığında, işlem durumu ve gerekli olması halinde dekont bilgisiyle ilgili tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede geri dönüş sağlayacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Zaten saatlerdir bekliyorum ben daha ne kadar bekleteceksiniz beni anlam veremiyorum. Sürekli aynı bahanelerin arkasına saklanıp duruyorsunuz.
19 saat oldu ve hala ne bir açıklama var ne nir başka bir şey
Odedilermi?