Siparişim Yanlış Ürünle Geldi 1000 TL İade Talebim Cevapsız

Pabuç GNC üzerinden Nike Retro ve Adidas Neo ayakkabı siparişi verdim. Salı günü verdiğim sipariş bugün kargodan elime ulaştı, toplamda 1.000 TL ödedim. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine Supreme marka bir ayakkabı ve Adidas kadın ayakkabısı gönderildiğini gördüm. Yani hem markalar hem de modeller siparişimle tamamen alakasız çıktı, üstelik kadın ayakkabısı göndermişler, bu nedenle ürünleri kullanamıyorum.

Sipariş numaram 5382****24, ayrıca GNC 262427 kodu da bulunuyor. Yanlış ürünler gönderildiği için hemen iade ve para iadesi için yazdım, “yoğunluk var, geri döneceğiz” dediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdım, mesajlarıma bakılmadı, telefonla aradığımda da açmadılar ve sonrasında engellendim. Şu anda elimde giyemediğim, almadığım ürünler duruyor ve 1.000 TL ödemem boşa gitmiş durumda.

Ödememi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Yanlış ve bana ait olmayan ürünlerin iadesi alınarak, ödediğim 1.000 TL’nin hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Bu konuda acilen geri dönüş yapılmasını, aksi takdirde gerekli resmi mercilere ve CİMER’e başvuracağımı belirtmek istiyorum.