Yetersiz Temizlik Ve Bakım Nedeniyle Bebeğimiz Hastalandı, Tatilimiz Hayal Kırıklığı Oldu

2-7 Eylül tarihleri arasında Papillon Zeugma Relaxury Belek’te 2519 numaralı odada konakladık. 1,5 yaşındaki bebeğim otelin oyun alanları ve havuzunda vakit geçirdikten sonra el-ayak hastalığına yakalandı. Bu durumu, alanların yeterince temiz olmamasına bağlıyorum. Ayrıca havuz yanındaki parkta paslı ve tamir edilmemiş alanlar mevcut; çocuklar buradan da hastalık kapabilir. Havuzda parmağımı kestim. Bebeğimin ağzında ve vücudunda kızarıklıklar, yaralar oluştu ve ateşi günlerce sürdü. Özellikle bebeğimin ilk tatilinin bu şekilde geçmesi bizi çok üzdü.

Uçağımıza saatler varken, bebeğimin ateşi olduğu için birkaç saat daha odada kalmak istedim ancak odamızı bekleyenler olduğu belirtilerek bu talebim reddedildi. Ayrıca yemekler lezzetsizdi ve çeşit azdı; patates kızartmasını sadece bir kez sıcak yiyebildim. Otele girişte ilgilenen olmadı. Odaya girdiğimizde minibar boştu ve soğuk su yoktu. Ilık su içemediğimizi lobide ilettim fakat suyumuz saatler sonra gönderildi. Tüm yıl boyunca büyük bir heyecanla beklediğimiz tatilimiz bu olumsuzluklar nedeniyle hayal kırıklığıyla sonuçlandı. Sadece personelin güler yüzlülüğünden memnun kaldık.

Benim beklentim, temizlik ve bakım önlemlerinin artırılması ve diğer çocukların bizim yaşadığımız sorunları yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.