to read complaints and reviews, or file yours.Korumar Hotel De Luxe Tam Bir Hayal Kırıklığı
An itibarıyla otelde ailemle konaklamaktayım ve yatağımızı hamam böcekleriyle paylaştığımızı gördüğüm andan itibaren uyku diye bir şey kalmadı. Zaten geldiğimiz andan itibaren olumsuzluklar vardı ama tolere edilebilir cinstendi. Aman sezondur, aman yoğunlar. Anlayış gösterelim diye diye iş buralara kadar geldi. Eşim ve ben sigara içmiyoruz, balkon kapısını açmıyoruz bile. Ayrıca başucu komodinleri ile yataklar arasındaki mesafede öyle çok toz var ki görsellerle de bunu kanıtlayabilirim. Hamam böceğinin yatağımızda gezdiğini görür görmez resepsiyonu aradık durumu anlattık ve aldığımız cevap aynen şu; "Balkondan gelmiştir, sonuçta hamam böceği, (gecenin 03.00'ü) odaya arkadaş gönderelim böceği bulsun!" Çocuğum uyuyor bu saatte odaya gelip böcekle köşe kapmaca mı oynayacaklar acaba. Bir yerde bir eksiklik var demek ki. Hijyen deseniz sıfır. Kızım için bebek yatağı istediğimizi mart ayında erken rezervasyon yaptırırken belirttik, otele gelmeden 1 hafta önce arayıp belirttik, otele giriş yapacağımız günden 1 gün önce yine aradık hatırlattık, çünkü otele gireceğimiz saatte çocuğumun uyku saati ve bebek yatağında uyutmak istiyorum diye özellikle söylediğimiz halde biz otele giriş yaptığımızda (14.30) bırakın bebek yatağını odamız bile hazır değildi. Çocuk tüm yorgunluğuyla odanın hazır olmasını bekledi, bebek yatağı akşam 18.00'de ancak geldi. Yatağın çarşafı bile yoktu, evimizden getirdiğim havluyu örttüm çocuğun yatağına ve yatak kenarları inanılmaz pis. Pek çok tatilcinin muzdarip olduğu konu şezlongtan biz de muzdarip olduk. Gerçekten çok yetersiz. 06.00'da insanlar kalkıp havuz kenarına veya plaja inip havlu atıyor ve bütün gün o şekilde yer kapmaca oyunu sürüyor. Plajı zaten taşlı, zorlu bir denize iniş süreci sizi bekliyor ve çocuk için iyi bir deneyim sunmuyor. İskele tarafından denize inişler ise profesyoneller için uygun. Personel çok kaba, güler yüz yok, animasyon ekibindeki 3 kişi hariç (sunucu bey, D**** bey, İ*** Hanım) otelin tüm personeli somurtkan, mutsuz ve düşük enerjili. Yemek konusuna gelirsek aç kalmıyorsunuz, lezzetli sayılır ama saatler bir enteresan. Mesela günlerdir akşam yemeklerinde tavuk ızgara bekliyoruz yok, tavuk ızgara sadece Beach Bar'da var ve 16.00'ya kadar pişiriyorlar. Çocuklu ailelere uygun konseptiniz var madem neden bu süre biraz daha uzatılmaz? 18.00'e kadar olsa da o çocukların öğlen uykularından uyanıp yemeğe inme ihtimali bir düşünülse mi acaba?
Gelişme
Evimdeyim çok şükür. Otelden çıkış yaparken otel müdürü Hakan bey ve halkla ilişkiler personeli hanımefendi sorunları dinleyerek not aldılar ve yaşadığımız olumsuzluklar adına özürlerini dilediler. Ne yazık ki yaşadığımız deneyimleri geri çevirmiyor tüm bunlar, son gece (animasyon alanında veya gece spagetti saatinde restoranda) kolumu bir şey ısırdı, o gece zaten çok önemseyemedik yataktaki hamam böceği olayından sonra. Ne olduğunu bilmiyoruz örümcek mi tahtakurusu mu veya zehirli bir karınca mı bilmiyoruz gerçekten fakat cildimdeki reaksiyon iyiye gitmiyor. Acil servis tarafından reçete edilen ilacı kullanmaya başladım. Başka canlar yanmadan oteldeki haşere sorunu acilen çözülmeli.
