Papillon Belvil Otel Papillon Belvil Hotel Fiyat Artışını Tebliğ Etmedi.

21 Şubat tarihinde Papillon Belvil Hotel'inizden 02427100900 numaralı telefon üzerinden irtibata geçtim. M*** Bey ile görüşerek otel hakkında detaylı bilgi aldım ve Haziran 20'de giriş yaparak 25 Haziran'da çıkış yapacak şekilde tatil planlaması yaptık. Bu rezervasyon için 64.000 TL tutarında bir fiyat verdiler. M*** Bey, fiyatlarda bir artış olması durumunda beni bilgilendireceğini ve %50 ön ödeme yapmamı talep edeceğini belirtti. Kalanını otelde ödememin gerektiğini iletti.

Ancak, o günden beri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 6 Mayıs tarihinde yaptığım aramada, rezervasyonumun sistemlerinde görünmediği ilettiler. Kontrol sonrası bana döneceklerini ilettiler+90 ***********47 numaralı WhatsApp hatlarından yazılı olarak ulaştılar kendilerinden telefonla görüşmeyi talep ettim, ancak telefonumun meşgul olduğunu ilettiler. Telefon meşgul değildi ve ardından WhatsApp üzerinden arama gerçekleştirdiğinde görüşme sağladık. Telefonuma ulaşamadıklarını ilettikleri için WhatsApp aramamız açık iken sabir hatlarından "IP gelen"(Voip) arama yapmasını rica ettim ve telefonum çalmadı karşı tarafta meşgul olarak iletti. Telefon numaramın kendi iç yazılımınızda Black list'e (engellenenler) alındığını görünmektedir. Dolayısıyla, fiyat değişiklikleri veya güncellemeleri hakkında bilgilendirilmedim. Yaşanan fiyat artışı bana tebliğ edilmedi ne bir arama ne bir WhatsApp veya SMS ile yazışma yapılmadı.

M*** beye anlaşılır bir dil ile yaşadığım mağduriyeti telefonda anlattım ve müdürlerinden olumsuz cevap aldığını iletti, mail yolu ile yaşadığım durumu yazmamı talep etti ve Genel Müdürlerini dahil ederek yazılı olarak durumu anlattım.
Yaşanan bu teknik aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşamak istemediğimi, iletilen 64.000 TL tutarındaki rezervasyonumu Haziran ayı için yapmış olduğumuz plan doğrultusunda gerçekleştirmek istediğimi ilettim. Konuyla ilgili yasal yollara başvuracağımı da ekledim. Kesilikle herhangi bir dönüş olmadı...

Papilon Belvil' den alamadığım dönüş yüzünden her geçen gün eflasyon artışı ile fiyatlar yükseliyor... Hızlıca dönüş rica ediyorum.