Papara’da Çekim Talebim İşlemde Kaldı Ve Tutarlar Hesabımda Görünmüyor

Papara hesabıma para çekim talebi vermeme rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi, ancak bakiyemden düştü ve “işlemde” olarak görünüyor. Dün geceden beri bu durum devam ediyor ve tek seferde 50.000 TL çekim işlemi yaptım. Ayrıca geceden bu yana toplamda yaklaşık 13.000 TL daha param eksildi, ancak bu tutarlar da hesabıma yansımadı.

İşlemi Papara’nın sitesinden anlık olarak gerçekleştirdim. İşlem sonrası herhangi bir referans ya da işlem numarası verilmedi, sadece bakiyem azaldı ve para Papara hesabıma geçmedi. Papara müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü sistemde işlem “işlemde” olarak göründüğü için ne olduğunu da tam olarak anlayamıyorum.

Papara’dan, dün geceden bu yana gerçekleşen tüm işlemlerimin acilen detaylı olarak incelenmesini ve toplam kaybım olan tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu tür bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.