Papara NFC Kimlik Okuma Hatası Para Gönderme Ve Alma İşlemlerini Engelliyor

Papara hesabımdan para gönderme ve para alma işlemi yapamıyorum, sürekli kimlik onayı istiyor. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama yapmak istediğimde NFC ile kimlik okuma aşamasında “Kimlik Bilgilerin Alınamadı” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle yaklaşık yarım saattir hesabımı aktif olarak kullanamıyor, para atıp alamıyorum.

Kimlik doğrulamasını ilk kez yapmak istiyorum ve işlemi Redmi Note 13 Pro model telefonum üzerinden deniyorum. Telefonda NFC özelliği olmasına rağmen uygulama kimliği okuyamıyor ve bir sonraki adıma geçmiyor. Henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim, sorunu uygulama üzerinden çözmeye çalışıyorum ancak hata devam ediyor.

Papara hesabımın kimlik doğrulama sürecindeki bu teknik problemin incelenmesini, NFC ile kimlik okuma aşamasındaki hatanın giderilmesini ve hesabımın para gönderme ve alma işlemlerine tekrar açılmasını talep ediyorum. Kimlik okuma ekranındaki hata görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.