Panzerglass Marka Telefon Kılıfı 3 Ayda Sarardı!

İzmir Optimum Gürgeçler mağazasından 03.12.2023 tarihinde Panzerglass marka telefon kılıfı seti satın aldım. Bu setin içerisinde şeffaf telefon kılıfı, ekran koruyucu ve kamera koruyucu bulunmaktaydı. Satış danışmanına defalarca telefon kılıfının sararıp sararmayacağını sormama rağmen, kesinlikle iki yıl garantisi olduğunu ve sararma yapmayacağını bana ve o anda yanımda bulunan eşime iletti. Ancak özellikle son iki-üç aydır telefon kılıfında gözle görülür derecede aşırı bir sararma meydana geldi. Şikayetimi Gürgeçler mağazasının kendi internet sitesi üzerinden ilettiğimde, 'Satın almış olduğunuz ürünü mağazamıza getirdiğinizde size yardımcı olunacaktır.' cevabını aldım. Hafta sonu İzmir Optimum Gürgeçler mağazasına giderek sorunumu anlattım; yanıt olarak bu kılıfın garanti kapsamına girmediğini söyleyip, satış sırasında yaptıkları açıklamaları inkar ettiler. Böyle saygın ve müşteri güveni kazanmış büyük firmaların, sadece birkaç ürün daha fazla satmak için gerçek dışı ifadeler kullanarak satış yapmaları oldukça yanlış bir tutumdur.