to read complaints and reviews, or file yours.Panel Kırtasiye'ye Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum İletişim Sıfır
İyi günler. Dün akşam Panel Kırtasiye'ye internet sayfasından Baby Born diye bir bebek aldım. İlk defa bu siteden alışveriş yaptım. Üye oldum. Bütün bilgilerimi, adresimi, her şeyimi yazdım. Hesap kartımla ödemesini gerçekleştirdim. 2250 TL. Sonrasında hani ne zaman teslim edilir, ne olur bilgileri görmek adına çıkıp tekrar girdim. Ama hiçbir şekilde benim geçmiş siparişlerime girdiğimde bir şey çıkmıyor. Adresim çıkmıyor. Hiçbir bilgi yok. Tamamen bir muamma. Yani benim param çekildi. Bana bebek gelecek mi, gelmeyecek mi? Bununla ilgili bir müşteri hizmetleri vardır, bilgi alırım diye orada yazan numarayı aradım. Bu da sadece mail atmaya izin veriyor ama mailde hata veriyor. Mailde gönderemiyorum. Yani bu şekilde bir mağduriyetim var ve kimse, muhatabım yok. Hani bilgi almak için hiçbir muhatabım yok. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Şu an ne yapacağımı bilemiyorum.
Acilen paramın geri iade edilmesini istiyorum başka bir yerden alacağım
Sipariş mail i gelmiş spama düşmüş kirtasyenin numarasını bularak orada Kasiyer bir arkadaşla konuştum spam kutunuzu kontrol edin dedi şuan beklemedeyim ama yinede internet sitesinin gelişmeye ihtiyacı var
İlgilendiler yardımcı oldular ürünümde sorunsuz geldi teslim aldım hafta sonu olduğu için ulaşım sağlanamamış ve mail adresimde spama düştüğü için mesaj ve faturayı görememişim gayet memnun kaldım tekrar alış veriş yapabilirim
Ürün elime özenli bir şekilde ulaştı ilgi ve alakanız için teşekkür ederim 💐
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu detaylı şekilde incelenmiştir. 19 Temmuz 2025 tarihinde sitemize üyelik oluşturduğunuz, ancak siparişinizi 20 Temmuz 2025 Pazar günü saat 00:03’te üyelik girişi yapılmadan, misafir kullanıcı olarak tamamladığınız tespit edilmiştir. Bu nedenle hesabınıza giriş yaptığınızda sipariş görünmemektedir. Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Pazar günü yapılan aramada bu nedenle tarafımıza ulaşılamamıştır. Sitemizde müşteri hizmetleri çalışma saatleri, online ve mağaza telefon numarası, mail adresi yer almaktadır. Siparişiniz başarılı şekilde alınmış, kargoya verilmiş ve şu anda dağıtım sürecindedir. Size telefon yoluyla da detaylı bilgi iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız endişeyi giderebildiğimiz için memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Panel Kırtasiye Müşteri İlişkileri