Yanlış Bileklik Ölçüsü Satışı Ve Mağduriyet

24.10.2024 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM Pandora Şubesinden resimdeki bilekliği satın aldım. Ürünü satan personel bileklik ölçümün 18 no olduğunu söyledi. Ancak bilekliğin sıktığını söyledim. 6 ay içinde 1 cm kadar uzayacağını söyledi. Ben ısrarla küçük olduğunu söylesem de, personel daha iyi biliyordur diye söylediği 18 no ölçü bilekliği ve birkaç charmı satın aldım. Geçen süre içinde, bırakın charmlar ile kullanmayı, tek başına taktığımda bile paket lastiği takmışım gibi bileğimi sıktı ve ürünü kullanamadım. 6 ay içinde toplam 2 kez bile takamadım ürünü. Resimde bile cilasının ilk günkü gibi durduğunu görebilirsiniz. Bugün yeniden şubeye gittim ve durumu anlattım. Yardımcı olamayacaklarını söylediler. Öncelikle bana bu satışı yapan personelden şikayetçiyim.
Pandoranın müşteri ve çözüm odaklı bir firma olduğunu biliyorum ve personeliniz kaynaklı yaşadığım bu mağduriyetin, bilekliğimin 1 beden büyüğü ile değiştirilmesini talep ediyorum.