Acil Nefroloji Randevu Talebinin Reddedilmesi Ve İletişim Sorunu

Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Nefroloji bölümünden annem için randevu almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Annem böbrek yetmezliği hastası ve 27.09 tarihinde sağlık ocağında tahlil verildi. Sonuçlarına göre potasyum 5.7, kreatinin 3.54 ve üre 128 çıktı. Bu değerler üzerine aile hekimi en kısa sürede Nefroloji bölümüne gitmemizi söyledi.

01.10 tarihinde Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Nefroloji sekreterini arayarak annem adına randevu talep ettim. Daha önce annemin takiplerini yapan doktorun b. D isimli hocanız olduğunu belirttim. Sekreter, doktorun ocak ayına kadar hasta kabul etmediğini söyledi. Annemin değerlerinin kötü olduğunu, durumun aciliyetini izah edip, en azından doktorla görüşülüp görüşemeyeceğini sordum. Sekreter, doktora soramayacağını, arayamayacağını söyledi.

Açıkça belirttim, “Ocak ayına kadar annemin durumu kötüleşirse bu sorumluluğu kabul ediyor musunuz? ” diye sorduğumda da herhangi bir çözüm sunulmadı. İleri derecede risk taşıyan bu laboratuvar değerlerine ve aile hekimin acil yönlendirmesine rağmen Nefroloji bölümünden hiçbir şekilde randevu verilmemesi, doktorla iletişim kurulmayı dahi reddetmeleri hem tıbben hem de insani açıdan kabul edilebilir değildir.

Annemin sağlık durumunun ciddiyeti nedeniyle Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Nefroloji bölümünden, mevcut durum göz önünde bulundurularak en kısa zamanda öncelikli randevu oluşturulmasını ve bu tür acil vakalarda sekreterlik ve ilgili hekimlerle iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.