Yanmaz Bilet Ücretine Rağmen Açığa Alma Ve Saat Değişikliği Reddedildi

05 Ocak 2026 tarihinde saat 18:02’de Pamukkale Turizm’in Denizli–Didim seferi için iki kişilik, toplam 1.180 TL ödeyerek bilet aldık ve ayrıca yanmaz bilet seçeneği için 80 TL fark ödedik. Ancak sağlık sorunu nedeniyle bu bileti kullanamadık.

Yaşadığımız durum üzerine biletlerimizin açığa alınmasını talep ettik, fakat bu talebimiz kabul edilmedi ve sadece saat değişimi yapılabileceği söylendi. Daha sonra saat değişimi için tekrar aradığımızda ise bu işlemi de yapamayacaklarını, biletimizin tamamen yandığını belirttiler.

Yanmaz bilet için ekstra ücret ödememize rağmen ne açığa alma ne de saat değişimi konusunda yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur olduk. Bu mağduriyetimizin giderilmesini, ödediğimiz ücretin tarafıma iade edilmesini ya da en azından aynı tutarda yeni bilet tanımlanmasını talep ediyorum.