Palm Bay Beach Hotel Hem Temizlik Hem Hizmet Kalitesi Açısından Ciddi Hayal Kırıklığı Yaşadık

Palm Bay Beach Hotel Datça’da konaklamamız sırasında hem temizlik hem de hizmet kalitesi açısından ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadık. Tesis genel olarak bakımsız durumda, ortak alanlarda da odalarda da hijyen hissedilmiyor. Odamızdaki tuvalet ve metal aksamlar küf ve kir içindeydi, yüzeyler temizlense bile görüntü olarak kesinlikle hijyenik değildi. Duş kabininin alt köşelerinde ve gider kısmında birikmiş küf ve kir, tuvalet bölümünün etrafındaki bakımsızlık, gönderdiğimiz fotoğraflarda da net bir şekilde görülebilir. Bu nedenle kendi isteğimizle çamaşır suyu talep edip tuvaleti ve banyo alanını kendimiz temizlemek zorunda kaldık.

29.07.2026 tarihinde saat 11.00 civarında otelde elektrik ve su tamamen kesildi ve bu mesajı yazdığım ana kadar hala gelmedi. Ne duş alabiliyoruz ne temel ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyoruz. Resepsiyon ve otel yetkilileriyle defalarca görüştük, ancak yalnızca elektrik olmadığını ve jeneratörün arızalı olduğunu, yapacak bir şey olmadığını söyleyip bizi mağduriyetimizle baş başa bıraktılar, herhangi bir çözüm sunmadılar.

Üç kişi için, kişi başı yaklaşık 14.500 TL ödeyerek bu otelde konaklama satın aldık ve ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmet, hem tesisin hijyen durumu hem de uzun süreli elektrik ve su kesintisi nedeniyle temel Konfor açısından kesinlikle kabul edilebilir seviyede değil. Hem ağır hijyen sorunları hem de yaşadığımız kesinti kaynaklı mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin bu koşullar göz önüne alınarak iade edilmesini veya makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.