Palette 7-554 Altın Karamel Saç Boyası Bulunamaması Ve Açıklama Talebi

Yıllardır düzenli olarak Palette 7-554 Altın Karamel saç boyasını kullanıyorum ve son 7 yıldır saç rengim bu ürün sayesinde aynı tonda kaldığı için etrafımdaki herkes bu rengi kendi doğal saç rengim sanıyor. Ancak 26 Temmuz’dan bu yana bu rengi ne marketlerde ne kozmetik mağazalarında ne de internet satış kanallarında bulamıyorum. İnternetten, fahiş sayılabilecek fiyatlara dahi sipariş vermeyi kabul etmeme rağmen ürün bulunamadığı gerekçesiyle siparişlerim iptal edilerek ücret iadesi yapıldı.

Bu ürünün aniden hiçbir yerde satılmaması beni gerçekten mağdur etti, çünkü başka markalarda bu tona en yakın rengi bile bulamıyorum ve yıllardır kullandığım rengimi koruyamıyorum. Sipariş takip ekranında da ürünün temin edilemediği ve paketin teslim edilemediğine dair iade bildirimi yer alıyor.

Palette 7-554 Altın Karamel’in üretiminin neden durduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer üretime devam edilecekse ne zaman tekrar satışa sunulacağını bilmek, devam edilmeyecekse de ellerinizde stokta kalan son ürünleri bile tarafıma ulaştırmanızı talep ediyorum. Yıllardır aynı ürünü kullanan ve bu renge bağlanmış bir tüketici olarak lütfen bu konuda beni ve benimle aynı durumda olan diğer kullanıcıları mağdur etmemenizi rica ediyorum.