Palette 10-1 Saç Boyasının Tekrarlayan Yanıcı Etkisi Ve Şikayetime Cevap Verilmemesi

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Palette 10-1 saç boyası son iki kullanımımda saçlarımı ciddi şekilde yaktı ve yıprattı. 2023 yılında aynı ürün saçlarımı çok ciddi anlamda zarar vermişti, bu konuyla ilgili şikayetimi o dönemde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aradan zaman geçtikten sonra ürünü yeniden denedim ve yaklaşık 10 gün önce evde yine aynı boyayı kullandığımda saçlarım tekrar yandı, saç yapım bozuldu ve saçlarım adeta mahvoldu.

Daha önce yaşadığım soruna rağmen hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadan bu ürünün aynı şekilde piyasada olmasına ve tekrar aynı mağduriyeti yaşamış olmama çok üzgün ve kızgınım. Üründe kullanılan kimyasalların değiştiğini ve bunun saçlarımda ciddi hasara yol açtığını düşünüyorum.

Saçlarımda ve saç derimde oluşan bu zararla ilgili olarak, gerekli tüm incelemelerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve ne yapılması gerekiyorsa eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Hem mevcut saç hasarımın giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını hem de aynı sorunu başkalarının yaşamaması için ürünle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.