to read complaints and reviews, or file yours.Paktermo Mağduriyeti
Yaklaşık 3 yıldır Paktermo Ölçü Aletleri’nden toptan alışveriş yapıyorduk. Önceki siparişlerimizde hiçbir şekilde kargo ücreti alınmazken, son siparişimizde (Sipariş No: rf86865633, Takip No: 371789415410) 350 TL kargo ücreti talep edildi. Siparişi teslim almadan önce kargo şubesinde bekletip, yanlışlık olabileceğini düşünerek konuyu pazartesi günü çözmek istedik. Pazartesi günü hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimizde, Paktermo yetkilileri bize son toplantıda alınan bir kararla kargonun artık ücretli olacağını bildirdiler.
Ancak sipariş verirken bize bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu sorduğumuzda ise, ya kargo ücretini ödememiz ya da ürünleri geri çekeceklerini, başka bir çözüm sunmadıklarını ve oldukça ukalaca bir tavır sergilediklerini belirttiler. Bu yaşananlardan sonra Paktermo Ölçü Aletleri ile ticari ilişkimizi tamamen bitirdik. Şikayetimizi hem Şikayetvar’a yazacağımızı hem de kendi mail adreslerine (Paktermo @paktermo.com) ileteceğimizi belirttik ve aynısını da yaptık. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, konuyla ilgilenilmedi ve umursanmadık.
Kurumsal bir firma olduklarını, Avrupa’ya ihracat yaptıklarını söylüyorlar ama müşteri memnuniyeti sıfır. Gerçekten kurumsal bir firma olsalardı, Paktermo @paktermo.com adresine attığımız maili gördükten sonra mutlaka dönüş yaparlardı.
