Mehmet

1 paket daha vardı aynı gün alınan dün ona da baktık o taş gibi tek parça olmamıştı ama renkler gitmiş bozulmaya başlamıştı oda pakmaya bu işi bilmiyorsanız Allah rızası için para kazanmak için sağlığımızla oynamayın eski köklü bir markaya biz bunu yakıştıramadık alogıda174 ede ilettik zaten şikayetimizi ama ne Migros ne de pakmaya sağlığımızla oynamaya devam etmemeli acilen bir şeyler yapılmalı son tüketim tarihleri uzun olsa da düzenli olarak her çeşit gıdadan birer çift şahit numuneler alınarak tahlil analiz edilmeli tüm marketlerde bunun acilen yapılması gerek özellikle 3 harfliler ve Migros bu konuda çok daha sıkı denetlenmeli bugünden sonra pakmaya markasıda bizim için kara listededir. Bakın ekteki resimlere ürün ambalaj üzerindeki ile aynı renk çıkması gerek ama bayat ve de bozulmaya başlamış olan renk elimizdeki ile aynı üstelik son tüketim tarihide uzun ama oda bozulmuş.

Pakmaya

Değerli tüketicimiz, öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili ekibe iletilerek inceleme süreci başlatılmıştır. Parti numarasına göre incelenecek eş numunelerin kontrolü tamamlandığında size durum özelinde tekrardan ulaşacağız.

Pakmaya

pakmaya-ve-migros-bizi-zehirlemesin-1.jpg

Değerli tüketicimiz, konu özelindeki bekleyişiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz bilgilere göre şahit numune incelendiğinde ürünün genel görünümü ve lezzeti uygun kriterlerde bulunmuş, herhangi bir yapışma gözlenmemiştir. İlgili şahit ürünün görselini ekte görebilirsiniz. Şahit numunede bir uygunsuzluk gözlenmemiştir. Tane formdaki çikolataları paketlediğimiz ambalaj makinelerinin yığın haline gelmiş bir ürünü paketlemesinin teknik olarak mümkün olmadığını da paylaşmak isteriz. Üründe üretim kaynaklı bir hata bulunmamaktadır. Çikolata ürünlerinin son kullanıcıya satışı aşamasında, ürünlerin satışa sunulduğu raflardaki sıcaklık farklılıklarından dolayı erime, birbirine yapışma, çikolata yağının yüzeye çıkmasından kaynaklı yüzeyde beyazlaşma gibi durumlarla karşılaşılabilmektedir. Bu durum, ürünün form değiştirmesi dışında bir netice doğurmaz. Şikayet doğrulanamamış olsa da yaşadığınız bu durumu telafi edebilmek adına size ürünlerimizden oluşan bir memnuniyet paketi hediye etmek isteriz. Kurumsal web sitemizdeki İletişim & Bilgi sekmesindeki İletişim Formu'nu ad-soyad, adres ve telefon bilgilerinizi iletmeniz ile gönderinizi planımıza almak isteriz.

Mehmet

Bakınız biz ürünü Migros'tan alır almaz açıp resim video ile ilettik ve bu sizden kaynaklı değilse Migros kaynaklıdır bölge ve il bayi yetkililerinizin düzenli olarak rafları kontrol etmesi bu gibi sorunlar market kaynaklıysa önüne geçmede etkili olacaktır ilaveten bu şekilde açıklama ile sorunun sizden direk olmasa da dolaylıca kaynaklandığını kabul edip özür mukabilinde telafiye yoğunlaşmanız kurumsal vesselam.