Pakmaya Kabartma Tozu Kullanımı Kekin Sert Kalmasına Sebep Oldu, Firmadan Özür Talebi

Seval · 2026-02-18T00:08:21+03:00

Sevgililer Günü’nde hediye olarak aldığım fırında kek yapmak istedim ve Pakmaya hamur kabartma tozu (son kullanma tarihi 12/2026) kullandım. Kekim fırında güzelce kabardı, piştikten sonra ise ilk anda sünger gibi görünmesine rağmen kısa süre içinde resmen tahta gibi sert kaldı. Sorunu fırında sandığım için dün akşam fırını bile değiştirttim. Yeni aldığım fırını eve getirir getirmez aynı malzemelerle bir kek daha yaptım, yine Pakmaya hamur kabartma tozu kullandım ve sonuç yine aynı oldu. Açıkçası kabartma tozundan olabileceği hiç aklıma gelmedi, artık kek yapmayı beceremiyorum diye kendimi suçlayıp resmen ağladım. Daha sonra başka bir markanın kabartma tozu ile, aynı malzemeleri kullanarak bir kek daha yaptım ve bu kez kekim harika, sünger gibi kabarmış şekilde oldu. Aradaki farkı net görebilmeniz için görselleri de ekliyorum. Emeğime mi, kullandığım malzemelere mi, yoksa boşuna değiştirdiğim fırına mı üzüleyim bilemedim. Yıllardır isim yapmış bir firmadan böyle bir hayal kırıklığı yaşamayı hiç beklemezdim, gerçekten psikolojimi bozdu. Firmadan öncelikle yaşattığı bu mağduriyet için samimi bir özür ve ürünlerinin arkasında durarak bu sorunu ciddiyetle inceleyip düzeltmesini talep ediyorum.

Pakmaya

Değerli tüketicimiz, bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmek ve ilgili kontrolleri sağlayabilmek adına sıkıntı duyduğunuz ürünün özellikle arka ambalajı üstündeki o ürüne ait olan Tett ve Parti No bilgilerini fotoğrafla net olarak görmeye ihtiyaç duymaktayız. Takibinden elimizde eş numunelere ulaşarak sıkıntının neden kaynaklandığı araştırılacaktır. Aynı zamanda sürecimizin hızlı ilerlemesi adına il-ilçe bilginizi ve ürünü aldığınız işletmenin ismini de öğrenmeyi rica ederiz. Kontrol işlemlerine başlanması adına dönüşlerinizi bekliyor olacağız.

Seval

Edirne merkez barutluk (kıyık) Onur Market'ten alındı

Pakmaya

pakmaya-kabartma-tozu-kullanimi-kekin-sert-kalmasina-sebep-oldu-firmadan-ozur-talebi-1.jpg

Değerli tüketicimiz, bekleyişiniz için teşekkürler. İlgili inceleme sağlanmıştır. Verdiğiniz bilgilere göre sağlanan şahit numune kontrolünde klasik kek reçetesi hazırlanarak denenmiştir. Bir paket hamur kabartma tozu ile hazırlanan kek görseli ekte paylaşılmıştır. Kekteki kabarma; ortaya doğru, tepe oluşumu şeklinde gerçekleşmiştir. Mevcut durumun hamur formülasyonu, fırın sıcaklığı gibi dış etmen kaynaklı olabileceği öngörülmektedir. Şikayet şahit numune üzerinden doğrulanamamış olsa da yaşanan mağduriyete çözüm olmak adına size ürünlerimizden oluşan bir memnuniyet paketi hediye etmek isteriz. Pak Topluluğu isimli web sitemizin iletişim sekmesindeki formu ad-soyad, adres ve telefon bilgilerinizi iletmeniz ile gönderinizi planımıza almak isteriz.