to read complaints and reviews, or file yours.Pakmaya 9’lu Kuru Hamur Mayası Kabarmıyor, Hayal Kırıklığı Yaşıyorum
Çocukluğumdan bu yana annemin güvendiği maya markası olarak ben de yıllardır Pakmaya’yı tercih ediyorum. Ancak son zamanlarda aldığım Pakmaya 9’lu kuru hamur mayası ile ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Son 4 denememde de hamurum hiç kabarmadı, her seferinde aynı hayal kırıklığını yaşadım. En son 2 gün önce yine aynı problemle karşılaştım.
Ürünlerin son kullanma tarihine özellikle baktım ve üzerlerinde 05/2027 yazıyor, yani tarihi geçmiş bir ürün değil. Farklı tarifler ve denemeler yapmama rağmen sonuç değişmedi. Emeklerimin boşa gitmesine mi üzüleyim, yoksa çocuklarıma el yapımı atıştırmalıklar hazırlayamadığıma mı üzüleyim bilemedim. Ürünleri Mersin/Tarsus Ergenekon Mahallesi civarındaki bir marketten aldım, ancak tam olarak hangi market olduğunu hatırlamıyorum.
Yıllardır tercih ettiğimiz bir marka olarak bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa paketlerin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli tüketicimiz, öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili ekibe iletilerek inceleme süreci başlatılmıştır. Parti numarasına göre incelenecek eş numunelerin kontrolü tamamlandığında size durum özelinde tekrardan ulaşacağız.
Değerli tüketicimiz, bekleyişiniz için teşekkür ederiz. İletilen verilere göre şahit numune analiz edilmiş ve aktivite değeri beklenen değerin altında ölçülmüştür. İncelemenin devamında aynı (lot) parti numarasına sahip ait büyük ambalajlı maya ürünleri analiz edildiğinde ise aktivite değerinin beklenen ölçütte olduğu görülmüştür. Buradan hareketle mevcut sorunun maya değil, ürünü içinde bulunduran ambalaj kaynaklı olduğu tespit edilerek konu ile ilgili iyileştirme çalışmaları yürütülmeye başlanmıştır. Yaşadığınız mağduriyete çözüm olmak ve sürecimize yaptığınız katkılarınızdan ötürü size ürünlerimizden oluşan bir memnuniyet paketi hediye etmek isteriz. Kurumsal web sitemizdeki İletişim & Bilgi sekmesindeki İletişim Formu'nu ad-soyad, adres ve telefon bilgilerinizi iletmeniz ile gönderinizi planımıza almak isteriz.
